自助終端設(shè)備是通過影片、圖片、文字、音樂等多媒體數(shù)據(jù)庫形成互動環(huán)境，從而專門用來儲存信息并提供各類信息查詢、打印、繳費以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能的電子信息設(shè)備。
　我們常見的自助終端設(shè)備主要包括有：24小時綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、營業(yè)廳多媒體信息發(fā)布與自助查詢系統(tǒng)、營業(yè)廳新業(yè)務(wù)自助體驗設(shè)備、營業(yè)廳排隊管理系統(tǒng)、窗口服務(wù)評價器、LED顯示屏等系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件，這些自助終端設(shè)備目前已廣泛應(yīng)用于通訊、金融、政府、交通、、工商、稅務(wù)等行業(yè)。
　除了這些，自助終端設(shè)備根據(jù)功能的不同可分為低端和中兩類：低端產(chǎn)品僅具備查詢、打印、排號等簡單功能，而中產(chǎn)品則具備繳費、售卡以及辦理新業(yè)務(wù)等交易性功能。
 

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